z794366007

崗位職責(zé)：1. 在線客服,推薦產(chǎn)品,回答顧客疑問,促進顧客購買;
2. 妥善處理顧客問題,售后服務(wù),退換貨管理;
3. 跟進訂單,解決客服物流查件、催單,并進行登記、反饋和跟進;
4. 按要求拆分/合并訂單、修改郵費/價格/收貨地址/產(chǎn)品屬性等,及時添加訂單備注;
5. 熟悉產(chǎn)品知識,及時關(guān)注、反饋庫存狀態(tài)及咨詢中遇到的各種問題;
6. 閑時配合其他崗位。
任職資格：
1、16-40歲，男女不限，初中以上學(xué)歷
2、電腦操作熟練，打字速度快，能達到40字每分鐘。能夠熟練使用上網(wǎng)聊天工具
3、脾氣好,溝通能力強,有耐心,思維敏捷,口齒清晰,任何情況下都要保持良好的服務(wù)態(tài)度,不與顧客發(fā)生沖突,有很好的服務(wù)意識和說服能力;
4.有較強導(dǎo)購技巧，較強的文字組織表達能力，較強的理解溝通及應(yīng)變能力，抗壓能力強
5.具備良好的客戶服務(wù)意識，良好的團隊合作精神、工作積極主動、責(zé)任心強
有淘寶客服經(jīng)驗者優(yōu)先

每天必須在線6個小時，每周固定雙休。      
全職人員2800元/月+提成
有意向的不用在線投簡歷，可以直接咨詢掌柜QQ：794-366-007

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非誠勿擾 謝謝！！

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急招售前客服和美工

虎寶樂樂媽

做什么的網(wǎng)店？

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謝謝大家多多關(guān)照

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還是挺不錯哦 支持！！

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有意者直接聯(lián)系掌柜QQ

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本店主要經(jīng)營的類目：女裝，森女系列，日系等女士系列，由于本店業(yè)務(wù)發(fā)展策劃店鋪，急招售前客服數(shù)名

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詳情咨詢下掌柜哦！！！

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多謝大家多多幫忙！！

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謝謝大家多多關(guān)照

晴寶寶……

怎么做啊
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萌萌橙橙媽媽

不錯  頂一下
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