梁揚瑞雪

請準(zhǔn)備去瑪利亞拍照的媽媽們注意咯！尤其是團(tuán)購的喲！9月份剛在那里拍了，拍出來的效果還是不錯的。窩窩網(wǎng)團(tuán)的298的套系，后期又加了200元鈔票多選的照片還有5個相框！期盼了40多天以后終于盼到了通知拿片的電話，因為對于瑪利亞的品牌信任沒有細(xì)看就拿走了，到了單位同事拿出來欣賞時才發(fā)現(xiàn)，5個相框的質(zhì)量啊簡直是沒法看啊！木邊全都磕磕碰碰的，有掉漆的，還有一個角都磕掉了，還有邊上粘照片的膠水糊的爛糟糟的！這就是500元的東西？找到店里就一個解決辦法重做！我請問難道就一個重做就可以解決問題？一句重做就可以讓消費者滿意？一句重做就是你們品牌解決問題的方法？難道品牌做大后就可以不注重質(zhì)量？難道品牌做大后就對500元的消費不屑一顧？難道對于團(tuán)購的產(chǎn)品就不用保證質(zhì)量？難道產(chǎn)品有了問題就是重做這么簡單？我是絕對不會再去，照的再好也絕不再去！兩年在那里消費現(xiàn)在看來根本就是浪費！不值啊!還不如路邊小店的

質(zhì)量，傷錢、傷感情~

梁揚瑞雪

昨天在媽網(wǎng)發(fā)布的關(guān)于瑪利亞兒童攝影的帖子，本來是想給各位姐妹提個醒的，沒想到還引起了瑪利亞兒童攝影中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。當(dāng)天下午就給我打電話核詢問此事,并且對此表示了誠摯的道歉。一再詢問我有什么要求，其實一開始也沒有想過要瑪利亞賠償什么。只是對于那種相框的質(zhì)量不太相信了！想要換種相框，只是沒想到那個店長的態(tài)度和做法會如此的簡單，專橫，強(qiáng)硬。所以把一個簡單的問題復(fù)雜化了！不僅傷害了消費者還對自己的品牌造成了傷害！不過好的是瑪利亞攝影中心的領(lǐng)導(dǎo)還是非常認(rèn)真負(fù)責(zé)的，當(dāng)即核實后就把我的5個相框換成了30寸的水晶還附送我一個10寸的擺臺！事情圓滿的解決了，我也比較滿意，只是希望下次不要再次出現(xiàn)類似的事情！不要因為個別的員工或者小事情影響了瑪利亞的品牌，不要再讓信任和支持瑪利亞的顧客再傷心了！作為一個瑪利亞的老顧客，一直都對瑪利亞十分的信任和認(rèn)可的！孩子在那里拍出的照片的效果都十分的滿意！在很多家都拍過無論是效果還是環(huán)境瑪利亞都好很多，這也是成為瑪利亞老顧客的原因。希望瑪利亞能給孩子的童年帶來美好的回憶