馮寶兒

  前陣網(wǎng)上團(tuán)購了個中蕾的早教套餐，剛團(tuán)購?fù)?寶寶生病了 住院快半個月，好歹好利索了，去百花公園問了下中蕾（此時離有效期還有13天），去了才告知八個月的寶寶只有周日有一節(jié)課，我還以為天天有課呢，我趕緊報(bào)名了本周的，說還有一節(jié)課問問看能不能拖后一天，今天剛接到老家電話讓我?guī)藁厝ィn又上不成了，我給中蕾打電話 是不是可以延遲一周或者二周  接電話的說不可以，還說網(wǎng)上都寫清楚了，可是網(wǎng)上沒說只有周日有課啊，惱火。。。寶寶生病怎么去早教啊，誰能預(yù)知啊，不是說心疼這張券 而是直接給回絕了一點(diǎn)商量的余地都沒有  可恨。給大家說下引以為戒！！

鞏鞏媽

可能是那個店有問題。我也團(tuán)了，在濼源店，沒限制時間。效果還不錯，孩子很喜歡

菲菲媽2012

回復(fù) 馮寶兒 的帖子

中蕾早教不是關(guān)了一家了嗎？她們的服務(wù)不行，我也去過，老師的態(tài)度很不好，后來就選了東方愛嬰，服務(wù)好，課程品質(zhì)好，品牌太重要了，一般的小牌子早教更換老師也頻繁，建議媽媽好好選擇！

水的眼淚10

回復(fù) 馮寶兒 的帖子

你好這個媽媽，這個問題我也咨詢了中蕾的老師
因?yàn)橹欣俚睦蠋熥缘腎D被媽網(wǎng)小編禁言了
中蕾的老師讓我告訴你
這中間可能有什么誤會，歡迎您去中蕾濼源店或者高新店

紫薇格格

馮寶兒 發(fā)表于 2012-4-21 15:37
前陣網(wǎng)上團(tuán)購了個中蕾的早教套餐，剛團(tuán)購?fù)?寶寶生病了 住院快半個月，好歹好利索了，去百花公園問了下中 ...

親愛的 別生氣哦！
幫您聯(lián)系下中蕾早教

中蕾教育集團(tuán)

寶寶媽媽您好，您能告訴一下寶寶在中心上課登記的名字嗎？我們核對一下！是不是中間有什么誤會呢？

中蕾教育集團(tuán)

回復(fù) 馮寶兒 的帖子

，親，這個中間肯定有誤會哦！作為店長我會把這件事情調(diào)查清楚，看看是在那個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題！也代表我們百花中蕾給您造成的不愉快表示歉意！，如果方便我會把我手機(jī)號碼給您站短，我再把調(diào)查的情況詳細(xì)的給您講一下！

中蕾教育集團(tuán)

回復(fù) 菲菲媽2012 的帖子

，親啊，我們中蕾早教在2006年開始營業(yè)，原來的一家，現(xiàn)在的濟(jì)南市3家，還沒有出現(xiàn)關(guān)門的情況啊！中蕾早教相比于其他的大品牌的早期教育中心來說確實(shí)是小的品牌，但是，我們在經(jīng)營的過程之中一直奉行的是用真誠來服務(wù)客戶，如果是那個店的工作人員讓您感覺態(tài)度不好，服務(wù)不好的話，肯定是我們沒有注意到，我們會在大家給提出的這些問題上趕緊的整改，也非常的遺憾因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`而失去了您的信任和選擇我們的機(jī)會！

中蕾教育集團(tuán)

回復(fù) 水的眼淚10 的帖子

親，謝謝您幫助我們給會員寬心，呵呵，我想是我們百花中蕾出現(xiàn)的問題，我們就要面對，如果是我們的服務(wù)不到位，只能說明是管理的工作上出現(xiàn)了問題，我們不逃避，我們不找理由，我們要用我們自己的行動來服務(wù)到百花中蕾的孩子們和姐妹們！

zhangyu19870310

回復(fù) 馮寶兒 的帖子

別傷了，偶也團(tuán)了，上了一節(jié)

zhangyu19870310

回復(fù) 中蕾教育集團(tuán) 的帖子

百花店不太一樣吧，別的店的卡在這都不能用，而且上課水平也不一樣。。。大課堂直接沒法上，音樂開的很大也壓不住大人說話的聲音。。。孩子進(jìn)去就害怕

中蕾教育集團(tuán)

回復(fù) zhangyu19870310 的帖子

確實(shí)不太一樣，親，濟(jì)南的三家店比較的特殊，原來濼源大街店是我們公司的直營中心，也是我們公司從朝山街第一家中心搬過去的，在公司經(jīng)營到2010年的時候，由于公司內(nèi)部經(jīng)營的調(diào)整，把濼源大街店轉(zhuǎn)化為獨(dú)立經(jīng)營實(shí)體店，而只保留百花中心做為后續(xù)服務(wù)基地，高新中心在2011年4月開業(yè)，也是為了服務(wù)高新周邊的寶寶家庭，濼源和高新為一個經(jīng)營主任。而百花中心在2011年6月也重新裝修后開始迎接小寶貝們，為了避免洪家樓附近我們老客戶的流動給濼源造成損失，兩個中心經(jīng)營者共同商議，百花和濼源及高新的客戶不可以隨意更換課程使用地點(diǎn)。所以出現(xiàn)了您說的其他中心的卡不能在百花使用的情況，這里還要說一下的是，不能使用的是劃課時的小課，但是其他的服務(wù)您和寶寶是可以享用的。不過，這種情況對于我們百花中心來說有點(diǎn)被動了，親！

       您說的課程水平不一樣以及大堂課紀(jì)律等等問題，看來是我這個做主任的太不合格了，親，我三月底一直到四月中旬因?yàn)橐恢痹诠窘邮芘嘤?xùn)，所以沒有在百花，我這幾天回來調(diào)查一下什么狀況，還有，如果有哪些跟團(tuán)到百花享受的服務(wù)非常不滿意的姐妹可以直接給我站短或者加我QQ：57859941，我會親自安排大家再重新享受一次我們的服務(wù)，不能讓姐妹們和寶貝們來百花中蕾來的心里有個疙瘩！

      

zhangyu19870310

回復(fù) 中蕾教育集團(tuán) 的帖子

也和參加大課堂的家長素質(zhì)有關(guān)系。。。聊天的干嘛的都有，很多老人。。。唉。我孩子去了兩次都不敢上大課堂，團(tuán)的第二節(jié)課直接沒去，上課的感覺應(yīng)該是安靜有秩序的，孩子們享受音樂的一個過程

中蕾教育集團(tuán)

回復(fù) zhangyu19870310 的帖子

,還是要對您真誠的說聲謝謝，親愛的，我來給你和寶貝再重新安排，不能因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`讓您和寶貝感覺不好啊！
    我們也會在大堂的時候提醒一下家長，讓大家注意一下大堂課程時如何引導(dǎo)孩子和孩子進(jìn)行互動，避免再出現(xiàn)象不和諧的現(xiàn)象！

悠兒媽媽2011

回復(fù) 馮寶兒 的帖子

這樣的小早教還是不要去了。

悠兒媽媽2011

我?guī)е⒆佣甲叩桨倩ü珗@中蕾早教的門口了，可是看到那簡陋的教室，就像是一個臨時搭建的房子一樣，我扭頭就走了。

悠兒媽媽2011

回復(fù) 悠兒媽媽2011 的帖子

忘了，補(bǔ)充一點(diǎn)，當(dāng)時我走到門口，正看到一個人（不知道是不是老師），正蹲在教室門口的院子里，用盆再洗什么東西。我真沒想到這竟是一個早教中心？

悠兒媽媽2011

我想，這不僅僅是一個店的問題，應(yīng)該是這個品牌本身就存在管理問題。可想，這樣的服務(wù)，教學(xué)能好嗎？老師能愛我的孩子嗎？

中蕾教育集團(tuán)

回復(fù) 悠兒媽媽2011 的帖子

還真是您想的那樣，用防腐木包起來的那一塊的場地還真是我們公司后來搭建的，因?yàn)檫@個中心的內(nèi)部只有上下兩層樓，面積都是一樣的，做為教室是足夠可以用的了，但是，做為我們服務(wù)的內(nèi)容，就沒有了供孩子們玩耍的大課堂了，所以，我們才加大了裝修的資金，把戶外的院落用彩鋼板搭了出來，這樣就可以形成一個室內(nèi)空間，一個作用是讓孩子們到達(dá)百花中蕾早教有了可以享用音樂大課堂的空間，另外一個作用也擴(kuò)大了經(jīng)營面積，后來就是擔(dān)心有個家長會感覺這個簡易，所以才用防腐木把外部全部封了起來，也是想達(dá)到一種生活的低碳感覺，做為孩子會更加有想象力，孩子有可能走到這里的時候一看，“咦，一間樹林中的小木屋，里面有什么呢？”其實(shí)，媽媽們可以展開自己的想象啊，外面的簡陋真的不代表我們里面的設(shè)計(jì)和服務(wù)就是簡陋的！